為了扭轉家樂福的疲態,同年,羅國偉出任家樂福中國地區執行長,開啟對家樂福進行大刀闊斧的改革。
首當其衝的就是店長集權制。店長集權制以高效為主導,在家樂福擴張初期貢獻不少。然而,到了大賣場嚴峻的競爭期,店長集權制的問題越發突顯。
在這種各自為戰的模式下,店長與供應商的議價空間非常小,同時,店長的能力直接影響賣場的銷售情況,這也造成了全國門店的效能參差不齊。
為了解決現狀,家樂福開始進行「削藩」,收回店長的權利,建立華東、華中、華南、華北四大區的CCU,即城市商品採購中心,將原單店店長的採購、促銷、定價等權利全部交給CCU。
看似標準化的運營將大大提高家樂福的均衡發展,可在執行中卻暴露出種種問題。
由店長集權到CCU集權,店長失去了對賣場的實際掌控權,積極性一定會降低,業績也將受到牽連,門店業績與店長工資息息相關,KPI考核不變,工資卻在驟減,這讓家樂福上演了一場「店長離職門」。